Uber se recusa a levar a mulher por causa de seu cachorro guia

Todo esse estudante cego da Universidade de Regis queria era uma carona para a escola. Mas sua quinta-feira de manhã se deteriorou rapidamente quando seu motorista de Uber se recusou a permitir que ela entrasse em seu carro - tudo por causa de seu cachorro guia.

Mollie Baland of Denver tem uma condição de olho rara. Ela faz o melhor para navegar em situações cotidianas e faz um ótimo trabalho. Isso é obrigado em parte para Ferris, seu guia de guia do guia Cães da América.

Normalmente, Baland passa cerca de meia milha para chegar ao campus todos os dias com a ajuda de Ferris. Mas devido à visidade do terreno nos últimos dois dias, e a dificuldade que o par tinha navegando seu caminho sem escorregar e deslizar, Baland sabia que andaria era uma ótima idéia.

Então Baland ligou para um passeio Uber para que ela pudesse chegar à universidade facilmente, e não demorava muito para que seu motorista aparecesse. Ferris felizmente trotado até o carro, e o motorista rolou pela janela do lado para contar o Baland que ela não podia trazer seu cachorro para o carro.

Baland começou a explicar que a política de Uber realmente proíbe os condutores de negar clientes por causa de seus cães-guia. Ela até disse que poderia mostrar o motorista seu certificado que prova que Ferris é seu cão guia. Mas o motorista nem deixou sua terminação. Ele simplesmente subiu e dirigiu.

Baland decidiu discutir o incidente com o Uber, e a empresa respondeu dizendo que a conta do motorista seria desativada - mas não até que ele recebesse um segundo relatório de outra pessoa. Baland levou capturas de tela da conversa.

Mulher cega com seu cachorro guia ferris — Kmgh / cnn

Infelizmente, isso aconteceu com Uber um bom número de vezes. De fato, a Federação Nacional do Cego fez um acordo com o Uber de volta em 2016. Uber prometeu que todos os motoristas seriam notificados da lei federal, exigem que os motoristas permitam animais de serviço em seus carros. Uber também concordou em remover quaisquer motoristas que não cumpram essas leis - algo que não seguiram no caso do Baland. Não é de admirar que ela esteja desapontada em Uber!

Pior ainda, uma porta-voz de Uber afirmou que eles tinham "ação apropriada" após entrar em contato com o Baland e o motorista. Mas os screenshots de Baland afirmam de outra forma. Baland está chateado com a forma como a empresa decidiu lidar com todo o incidente, e seu motorista, até agora, saiu com nada além de um aviso.

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