Uma paixão por cabelos e cães se transformaram neste negócio bem sucedido

Trabalhando em um trabalho que você ama todos os dias é um sonho que muitos de nós têm. Tantas pessoas vão trabalhar todos os dias para pagar as contas, mas eles realmente não gostam do que fazem. Kris Landon não queria ser uma daquelas pessoas. Ela queria ir trabalhar todos os dias e se divertir. Ela queria ter diversão no trabalho fazendo algo que ela era apaixonada por.

Landon, 48 anos, tem executado seus negócios de grooming para oito anos e diz que ela ainda sorri todos os dias quando ela vira a chave para abrir a porta da frente todas as manhãs. Seu salão, cachorro fofo animal de estimação está localizado em Great Falls, Montana e é um ajuste natural para o empreendedor que se interessou por cães e cabelos desde que ela era criança. Ela diz que o negócio é um verdadeiro reflexo de suas paixões.

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Ela entrou no campo de grooming pet aos 17 anos de idade. Nas últimas três décadas, ela trabalhou para empresas estabelecidas e veterinários, mas possuir seu próprio salão foi sempre um sonho. Landon diz que, como a presidente do passado, a presidente do Grande Falls Kennel Club, ela aprendeu muito sobre o que os donos de cães gostam. Seus próprios poodles ganharam títulos e campeonatos em todo o Ocidental Estados Unidos.

Não é apenas o aspecto de grooming do negócio que intriga a paixão de Landon pelo cabelo. Cinco anos atrás ela mudou seu negócio na cidade para um espaço comercial que era anteriormente um spa. Foi um ótimo espaço, mas era maior do que ela precisava para seu negócio de grooming. O que mais você faria com uma sala cheia de pias? Ela dividiu a loja e criou fusão Fab, um salão para humanos, ao lado.

Agora ela aluga esse espaço para estilistas, um esteticista e um massagista. Que empreendedor! Landon é também um autoproclamado amante de Bling, de modo que ambos os seus negócios têm áreas boutique. Na boutique canina há roupas doggy designer de marcas como Cha-Couture e Toni Mari. Landon diz que eles carregam coisas que os donos de cães não encontrarão em outras lojas especializadas para animais de estimação. Ao lado, a boutique carrega jóias, bolsas, chinelos e outros acessórios para seres humanos.

Quando você pensa sobre isso, colocando as duas empresas lado a lado é uma ótima ideia. Os proprietários de animais de estimação podem largar o seu cão para um banho e um corte de cabelo, e enquanto eles esperam, eles podem ter um tratamento próprio. Reservar uma consulta no cão ido bonito pet spa não é fácil embora. Eles são reservados pelo menos três semanas de antecedência. Landon diz que ela teve alguns dos mesmos clientes por 30 anos.

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Ela crerá o sucesso de ambos os seus negócios para trabalho duro e serviço ao cliente excepcional. Ela diz que o atendimento ao cliente é o aspecto mais importante de executar um Pequenos negócios. É seu objetivo para seus clientes serem felizes quando caminharem na porta e ainda mais felizes quando saem. Muitos de seus funcionários no salão de grooming foram com ela há anos, e todos entendem a importância do serviço de atenção ao cliente.

Como um pequeno empresário, eu teria que concordar. Manter seus clientes felizes é a única coisa que tornará seu negócio bem sucedido. O mais feliz que seus clientes são os mais eles estarão dispostos a recomendar sua empresa, e a boca da boca é definitivamente o melhor anúncio que você pode obter. Claramente, a estratégia está trabalhando para Landon porque ela tem clientes fiéis e suas mesas de grooming estão sempre cheias.

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